Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles et obtenir un remboursement intégral. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et munis de leur étiquette.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. N'oubliez pas d'insérer le bon de livraison ou le formulaire de retour complété à l'intérieur du paquet pour faciliter le traitement.
Expédition
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos points relais partenaires.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés directement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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